Por Lola Portela
La app de Bancolombia a la Mano, desde el 1 de mayo irá desapareciendo , y si tiene cuenta allí y dinero guardado esto deberá hacer:
¿Qué pasará con mi plata de Bancolombia a la Mano si no quiero Nequi?
A partir de la fecha previamente informada, si el cliente no ha descargado la app Nequi para hacer el proceso de traslado o elegido otra opción, debe tener en cuenta que:
Si tiene saldo disponible en Bancolombia A la mano y tiene una cuenta de ahorros Bancolombia activa, el banco le cancelará A la mano y podrá trasladar la totalidad del saldo a dicha cuenta.
Si tiene saldo disponible en Bancolombia A la mano y no tiene una cuenta de ahorros en Bancolombia, podrá dirigirse en cualquier momento a una de las oficinas de esta entidad para recibir el saldo en efectivo. Para este trámite debe llevar su documento de identidad original.
Si tiene saldo cero, su Bancolombia A la mano, ésta será cancelada automáticamente.
De esta manera, Bancolombia a la Mano luego de 12 años de existencia, se despide del universo de las billeteras digitales del país.
¿Por qué se implementa esta medida?
El aumento del uso de productos financieros digitales ha traído consigo desafíos en términos de seguridad. Bancolombia asegura que esta verificación busca proteger a los usuarios de fraudes y suplantaciones de identidad, y garantizar el cumplimiento de las normas de supervisión financiera en Colombia.
¿Dónde obtener más información?
Los usuarios pueden consultar el paso a paso del proceso directamente en el sitio web oficial de Bancolombia o comunicarse con su línea de atención. También recibirán notificaciones a través de la app y SMS para guiarlos en la actualización.
