Capresoca EPS informa a todos sus afiliados que atendiendo las directrices nacionales, departamentales y municipales, y con el fin de cumplir con el distanciamiento social, se viene fortaleciendo la atención al público de manera virtual, a través de correos electrónicos, donde se recepciona cualquier solicitud que se requiera.
Para el caso de autorizaciones se dispuso de un correo electrónico en cada uno de los 18 municipios distintos a Yopal, para que los usuarios formulen sus inquietudes y realicen sus solicitudes respecto de la prestación de los servicios de salud.
En lo que corresponde a la capital del Departamento, se dispuso de dos correos electrónicos autorizacionescapre@gmail.com y aseguramiento.covid19@gmail.co, en los cuales solo se debe adjuntar la orden médica e historia clínica, y los funcionarios de la entidad realizarán todo el proceso y le enviarán la respuesta a los afiliados.
Dependiendo del trámite que requiera hacer el usuario, se han dispuesto los siguientes correos:
-Si tiene diabetes, hipertensión o es mayor de 60 años, solicite la entrega de medicamentos al siguiente correo electrónico: medicamentos.capresoca@gmail.com.
-Para tramitar incapacidades movilidad@capresoca-casanare.gov.co/celular: 3138857334.
-Para quejas: pqr@capresoca-casanare.gov.co/celular 3183626673.
-Si presenta síntomas respiratorios o ha estado en contacto con una persona sospechosa o confirmada de tener COVID-19, capresoca.covid19@gmail.com, celular 3106966666 y 3502118836.
Para entrega de correspondencia: gerencia2@capresoca-casanare.gov.co
-Para salud mental: saludmentalcapresoca@gmail.com.
-Puerta Abierta IPS: 320 2727669.
-Instituto de Fracturas: 310 8763633.
Para los usuarios que presenten alguna dificultad en sus trámites se les recuerda que se está atendiendo en la oficina principal en Yopal, de acuerdo al lineamiento de establecido en la medida de pico y cédula.
